予約ポリシー
ホテルポリシーと料金
以下の料金およびデポジットは、予約時、チェックイン時、またはチェックアウト時に宿泊施設より請求されます。
ポリシー：
I.範囲
1.これらの規約は、宿泊施設のためのホテルルームの貸与に関する契約、およびホテルが提供するその他すべての顧客関連の活動およびサービス（以下、ホテルといいます）に適用されます。
2.宿泊施設以外の目的での使用と併せて、客室の下請けまたは下取りはホテルの事前の書面による承認を必要とする
3.お客様の利用規約は、事前に明示的に書面で同意された場合にのみ適用されます。
II。契約契約、契約当事者および制限
1.契約は、ホテルが顧客の申し込みを受け入れると有効になります。ホテルが顧客に堅実な提供をさせる場合、契約は顧客のホテルの申し入れの受諾から有効になります。どちらの場合も、書類で部屋の予約を確認するためにホテルには開いています。
2.契約当事者は、ホテルと顧客です。第三者が顧客に代わって予約を行った場合、お客様はホテル契約に起因するすべての義務についてホテルとの共同責任を負うものとします。効果。
3.お客様または第三者によるホテルに対する請求は、宣言後1年を経過し、通常の制限期間が開始されます。遅くとも5年後のホテルの失効に対するクレームは、認知の時間にかかわらず。これらの制限は、ホテル側の義務または重大な過失の怠慢、またはホテルに起因する身体の傷害または健康への損害、またはホテルに帰属する生命の喪失を含む請求の場合は適用されません。
III。サービス、関税、支払い、相殺
1.当ホテルは、顧客が予約した部屋を利用可能にし、合意されたサービスを提供することを義務づけています。
2.顧客は、現時点または同意したホテル価格を使用して、客室および彼が使用したその他のサービスを賃借する義務があります。これは、彼がホテルに第三者に対して行うことを要求するサービスおよび経費にも適用されます。
3.合意された価格には、法律に基づき適切な税率で取引税が含まれるものとする。契約の合意とその履行の間の期間が4ヶ月を超え、かつこれらのサービスのためにホテルによって計算された価格が上昇した場合、契約上合意された価格はそれに比例して増加する可能性があります。
4.顧客が引き続き予約された部屋の数、必要なサービスまたはゲストの滞在日数を変更したい場合は、料金をさらに調整することができます。ホテルはこれに同意します。
5.支払日のないホテルの請求書は、受領後10営業日以内に全額支払いされます。ホテルはいつでも未払いの支払いを要求し、即時支払いを要求する権利があります。支払いが遅れた場合、当ホテルは顧客と関係する法的取引の場合、現在の基本金利を8％上回る、または基本金利を5％上回る適切な法定遅延支払利息を請求する権利があります。さらに、ホテルは料金を請求するものとします。それが送信した支払いの延滞に関するすべてのリマインダに対して5。ホテルは、より高い損害賠償請求権を有する証拠を提供する権利を留保します。
6.契約が合意された場合、または引き続きパッケージ休日を規定する法的規制に従って、当ホテルは適切な前払いまたは保証の支払いを要求する権利があります。前払い金額と支払期日は、契約書に書面で同意することができます。
7.顧客は、問題のない法的請求によってホテルの支払い要求を相殺または減額することができます。
IV。顧客の引き出し（カウンターオーダーまたはキャンセル）/ ホテルのサービスを利用できないこと（ショーなし）
1.当ホテルは、顧客にいつでも契約を解除する権利を付与するものとします。このため、以下の規定が適用されます：a）お客様が変更またはキャンセルできない予約を選択し、予約時に宿泊料金の全額が控除される（クレジットカードから控除される場合）、この金額は払い戻しできません。b）お客様が予約を取り消した場合、ホテルは適切な補償を請求することができます。c）ホテルは実際の料金を計算する代わりに定額のキャンセル料を徴収する選択をしています損失を伴う。定額料キャンセル料は、朝食を含むか一晩の宿泊には契約上合意した価格の90％に相当するものとします。一晩宿泊の場合は契約上合意した価格の70％、一晩宿泊の場合は契約上合意した価格の60％ボード。顧客は、ホテルが損失を被らなかったという証拠を提供するか、その損失が定額報酬料により請求されたものよりも低いという証拠を提供する自由がある。d）ホテルが実際の損失を計算する場合、最大補償額は契約上ホテルが提供するサービスの合意された価格と、ホテルがサービスの代替使用を通じて取得する金額と併せて、ホテルによって貯蓄された費用の額を控除した額。
2.上記の規定は、顧客が予約した部屋またはサービスを、ホテルに知らせることなく予約したと主張しない場合に適用されます。
3.ホテルには、法律上の更なる結果なく、指定された期間内に契約から撤退するオプションをお客様に付与した場合、補償請求はありません。ホテルによる撤回通知の受領日は確定するものとします。顧客は書面で撤回する意思を宣言しなければなりません。
V.ホテルによる退会
1.特定の期間内に罰金なしで撤回する権利が書面で合意されている場合、契約期間中に予約された部屋の他の顧客からの申請があれば、この期間内に罰金なしで撤回することもできます手渡され、お客様はホテルから連絡を受けたときに引き出す権利を放棄しません。
2.当ホテルは、III。に従って合意された、または要求された前払いの場合には、契約から撤退する権利も有します。ホテルによって設定された適切な猶予期間が経過した後であっても、第6項は行われない。
3.さらに、ホテルは、特に以下のような場合に、十分に確立された理由により正当化された場合、例外的な状況で契約を解除する権利があります。神の行為またはホテルの管理を超える他の状況により、契約の履行が不可能となる; （顧客や目的に関して）誤解を招くか、または本質的な事実の誤った記述を与える部屋が予約されている;ホテルのサービスの利用が、ホテルの業務の円滑な運営、またはホテルの安全性や評判を公共の目で制御または範囲外の方法で脅かす可能性があると仮定した場合、良好な理由がありますホテルの組織;？第2.4項の違反がある。ホテルが正当に撤回した場合、お客様は補償請求を行わないものとします。
VI。部屋の準備、引き渡し、返却
1.顧客は、特定の部屋が彼のために準備されていることを要求する権利はない。
2.予約された部屋は、合意された到着日に、早めに午後3時までに利用可能とする。カントリーハウス/マンションは、到着予定日の早い午後5時までにお客様にご利用いただけます。顧客は、事前に部屋を用意しておくよう求める権利はありません。
3.出発の合意された日に、部屋は空にされなければならず、ホテルの処分時に遅くとも12時までに空きがなければなりません。カントリーハウス/アパートメントは、遅くとも同意した出発日の午前10時までにホテルの処分に配置する必要があります。客室/カントリーハウスまたはアパートメントの休暇が遅れている場合は、契約期間を超えて現在の日割り料金の50％で午後6時まで、午後6時以降は100％で使用することができます。顧客が行った契約上の請求は、これらの理由により正当化することはできません。お客様はホテルにクレームがないという証拠を提供するか、または使用に対する支払請求を大幅に少なくすることができます。さらに、ホテルはより高い報酬率の証明と請求を行う権利を留保します。
VII。ホテルの責任
1.ホテルは、契約から生じる義務を負うとともに、合理的なトレーダーのケアを行います。顧客の補償請求は認められません。これに対する除外は、死亡、身体の傷害または健康への損害、ホテルの義務の怠慢に答える必要がある場合、またはホテル側の予告または過失の義務違反に関わる損害契約上の義務の予期しないまたは過失による違反法定代理人または代理人による義務の違反は、ホテル自体のそれと同等です。ホテルが提供するサービスに欠陥や欠点がある場合、ホテルは顧客がこれらの注意を喚起した場合、または異議を速やかに知った場合にこれを修正するためにあらゆる努力をします。お客様は、間違いを是正したり、可能性のある損失や損害を最小限に抑えたり、ホテルに何らかの欠陥や損害をもたらすよう妥当な努力をする義務があります。顧客はまた、楽しい時に重大な損失や損害の可能性について助言する義務があります。
2.ホテルは、法律の規定に従ってホテルに持ち込まれた品物について責任を負うものとします。お金、株式、株式、貴重品の総額は？ホテルや室内の安全な場所に7,500人収容することができます。当ホテルは、お客様がこのサービスを利用することを強くお勧めします。顧客がそれに気づいた直後にホテルに紛失、破壊または損害を報告しなければ、責任の請求は無効となります。上記の文章2〜4を参照して、ホテルの負債の幅広い範囲を参照してください。
3.ホテルのガレージまたは駐車場に駐車スペースを提供することができますが、駐車料金を支払ったとしても、その保管のための契約は成立しません。当ホテルは、ホテルの財産またはその内容に駐車された車両の喪失または損害について、慈悲または重大な過失が生じた場合を除き、一切の責任を負わないものとします。これはホテルの代理店にも当てはまります。上記の文章2-4の条件が適用されます。
4.起床のための指示は注意深く行わなければならない。メッセージ、郵便および顧客のための貿易見本の送付もまた、大切に扱われなければならない。ホテルは、そのような品物を（ホテルで）配達または保管し、必要に応じて有料で送付する。上記の文章2〜5の条件が適用されます。
VIII。最終規定
1.本契約の変更または追加、提案の受諾またはホテル宿泊の条件は、書面で行う必要があります。お客様による一方的な変更または追加は無効となります。
2.契約は締結され、関連するホテルの事務所で支払いが行われるものとする。
3.小切手および通貨紛争を含む商業取引の管轄権を有する裁判所は、ルクセンブルクのディーキルヒ
4.ルクセンブルク法のみが本契約に適用される。
5.ホテル宿泊施設の一般利用規約の個々の条項が無効であるか無効であることが判明した場合、他の条項の有効性は変わらない。それ以外の場合は、法的規制が適用されます。
接触：
Châteaud'Urspelt SA
Am Schlass、L-9774 LUXEMBOURG
付加価値税ID：LU21726011
Com.Auth：2005 22 18684
以下の料金およびデポジットは、予約時、チェックイン時、またはチェックアウト時に宿泊施設より請求されます。
ポリシー：
- チェックイン開始時刻：：3 PM
- チェックアウト時刻：：11:00
- ホテルのポリシーにより、追加料金がかかる場合があります。
- 事前購入予約のキャンセルは、支払われた全額の没収となります。
- チェックインの際、現時点での政府発行の身分証明書を提示する必要があります。
- 写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。
- 特別リクエストは、チェックイン時の空き状況により、追加料金が発生することがあります。
- 特別なリクエストは保証されません。
- 犬は受け入れました。地上にある「キャッスルルーム」カテゴリー（犬の料金= 1泊あたり25.00ドル）
- 1室あたりの最大犬数：2
- 最低チェックイン年齢は：：18
- 宿泊客は1泊分の無料駐車場を利用できます
- 上記のリストは包括的ではない場合があります。
- これらの料金とデポジットには税金が含まれていない場合があり、料金は変更されることがあります。
- アクセシブルバスルーム
- アクセス可能な旅程
- 障害者用駐車スペース
- 客室内アクセシビリティ
- ロールインシャワー
I.範囲
1.これらの規約は、宿泊施設のためのホテルルームの貸与に関する契約、およびホテルが提供するその他すべての顧客関連の活動およびサービス（以下、ホテルといいます）に適用されます。
2.宿泊施設以外の目的での使用と併せて、客室の下請けまたは下取りはホテルの事前の書面による承認を必要とする
3.お客様の利用規約は、事前に明示的に書面で同意された場合にのみ適用されます。
II。契約契約、契約当事者および制限
1.契約は、ホテルが顧客の申し込みを受け入れると有効になります。ホテルが顧客に堅実な提供をさせる場合、契約は顧客のホテルの申し入れの受諾から有効になります。どちらの場合も、書類で部屋の予約を確認するためにホテルには開いています。
2.契約当事者は、ホテルと顧客です。第三者が顧客に代わって予約を行った場合、お客様はホテル契約に起因するすべての義務についてホテルとの共同責任を負うものとします。効果。
3.お客様または第三者によるホテルに対する請求は、宣言後1年を経過し、通常の制限期間が開始されます。遅くとも5年後のホテルの失効に対するクレームは、認知の時間にかかわらず。これらの制限は、ホテル側の義務または重大な過失の怠慢、またはホテルに起因する身体の傷害または健康への損害、またはホテルに帰属する生命の喪失を含む請求の場合は適用されません。
III。サービス、関税、支払い、相殺
1.当ホテルは、顧客が予約した部屋を利用可能にし、合意されたサービスを提供することを義務づけています。
2.顧客は、現時点または同意したホテル価格を使用して、客室および彼が使用したその他のサービスを賃借する義務があります。これは、彼がホテルに第三者に対して行うことを要求するサービスおよび経費にも適用されます。
3.合意された価格には、法律に基づき適切な税率で取引税が含まれるものとする。契約の合意とその履行の間の期間が4ヶ月を超え、かつこれらのサービスのためにホテルによって計算された価格が上昇した場合、契約上合意された価格はそれに比例して増加する可能性があります。
4.顧客が引き続き予約された部屋の数、必要なサービスまたはゲストの滞在日数を変更したい場合は、料金をさらに調整することができます。ホテルはこれに同意します。
5.支払日のないホテルの請求書は、受領後10営業日以内に全額支払いされます。ホテルはいつでも未払いの支払いを要求し、即時支払いを要求する権利があります。支払いが遅れた場合、当ホテルは顧客と関係する法的取引の場合、現在の基本金利を8％上回る、または基本金利を5％上回る適切な法定遅延支払利息を請求する権利があります。さらに、ホテルは料金を請求するものとします。それが送信した支払いの延滞に関するすべてのリマインダに対して5。ホテルは、より高い損害賠償請求権を有する証拠を提供する権利を留保します。
6.契約が合意された場合、または引き続きパッケージ休日を規定する法的規制に従って、当ホテルは適切な前払いまたは保証の支払いを要求する権利があります。前払い金額と支払期日は、契約書に書面で同意することができます。
7.顧客は、問題のない法的請求によってホテルの支払い要求を相殺または減額することができます。
IV。顧客の引き出し（カウンターオーダーまたはキャンセル）/ ホテルのサービスを利用できないこと（ショーなし）
1.当ホテルは、顧客にいつでも契約を解除する権利を付与するものとします。このため、以下の規定が適用されます：a）お客様が変更またはキャンセルできない予約を選択し、予約時に宿泊料金の全額が控除される（クレジットカードから控除される場合）、この金額は払い戻しできません。b）お客様が予約を取り消した場合、ホテルは適切な補償を請求することができます。c）ホテルは実際の料金を計算する代わりに定額のキャンセル料を徴収する選択をしています損失を伴う。定額料キャンセル料は、朝食を含むか一晩の宿泊には契約上合意した価格の90％に相当するものとします。一晩宿泊の場合は契約上合意した価格の70％、一晩宿泊の場合は契約上合意した価格の60％ボード。顧客は、ホテルが損失を被らなかったという証拠を提供するか、その損失が定額報酬料により請求されたものよりも低いという証拠を提供する自由がある。d）ホテルが実際の損失を計算する場合、最大補償額は契約上ホテルが提供するサービスの合意された価格と、ホテルがサービスの代替使用を通じて取得する金額と併せて、ホテルによって貯蓄された費用の額を控除した額。
2.上記の規定は、顧客が予約した部屋またはサービスを、ホテルに知らせることなく予約したと主張しない場合に適用されます。
3.ホテルには、法律上の更なる結果なく、指定された期間内に契約から撤退するオプションをお客様に付与した場合、補償請求はありません。ホテルによる撤回通知の受領日は確定するものとします。顧客は書面で撤回する意思を宣言しなければなりません。
V.ホテルによる退会
1.特定の期間内に罰金なしで撤回する権利が書面で合意されている場合、契約期間中に予約された部屋の他の顧客からの申請があれば、この期間内に罰金なしで撤回することもできます手渡され、お客様はホテルから連絡を受けたときに引き出す権利を放棄しません。
2.当ホテルは、III。に従って合意された、または要求された前払いの場合には、契約から撤退する権利も有します。ホテルによって設定された適切な猶予期間が経過した後であっても、第6項は行われない。
3.さらに、ホテルは、特に以下のような場合に、十分に確立された理由により正当化された場合、例外的な状況で契約を解除する権利があります。神の行為またはホテルの管理を超える他の状況により、契約の履行が不可能となる; （顧客や目的に関して）誤解を招くか、または本質的な事実の誤った記述を与える部屋が予約されている;ホテルのサービスの利用が、ホテルの業務の円滑な運営、またはホテルの安全性や評判を公共の目で制御または範囲外の方法で脅かす可能性があると仮定した場合、良好な理由がありますホテルの組織;？第2.4項の違反がある。ホテルが正当に撤回した場合、お客様は補償請求を行わないものとします。
VI。部屋の準備、引き渡し、返却
1.顧客は、特定の部屋が彼のために準備されていることを要求する権利はない。
2.予約された部屋は、合意された到着日に、早めに午後3時までに利用可能とする。カントリーハウス/マンションは、到着予定日の早い午後5時までにお客様にご利用いただけます。顧客は、事前に部屋を用意しておくよう求める権利はありません。
3.出発の合意された日に、部屋は空にされなければならず、ホテルの処分時に遅くとも12時までに空きがなければなりません。カントリーハウス/アパートメントは、遅くとも同意した出発日の午前10時までにホテルの処分に配置する必要があります。客室/カントリーハウスまたはアパートメントの休暇が遅れている場合は、契約期間を超えて現在の日割り料金の50％で午後6時まで、午後6時以降は100％で使用することができます。顧客が行った契約上の請求は、これらの理由により正当化することはできません。お客様はホテルにクレームがないという証拠を提供するか、または使用に対する支払請求を大幅に少なくすることができます。さらに、ホテルはより高い報酬率の証明と請求を行う権利を留保します。
VII。ホテルの責任
1.ホテルは、契約から生じる義務を負うとともに、合理的なトレーダーのケアを行います。顧客の補償請求は認められません。これに対する除外は、死亡、身体の傷害または健康への損害、ホテルの義務の怠慢に答える必要がある場合、またはホテル側の予告または過失の義務違反に関わる損害契約上の義務の予期しないまたは過失による違反法定代理人または代理人による義務の違反は、ホテル自体のそれと同等です。ホテルが提供するサービスに欠陥や欠点がある場合、ホテルは顧客がこれらの注意を喚起した場合、または異議を速やかに知った場合にこれを修正するためにあらゆる努力をします。お客様は、間違いを是正したり、可能性のある損失や損害を最小限に抑えたり、ホテルに何らかの欠陥や損害をもたらすよう妥当な努力をする義務があります。顧客はまた、楽しい時に重大な損失や損害の可能性について助言する義務があります。
2.ホテルは、法律の規定に従ってホテルに持ち込まれた品物について責任を負うものとします。お金、株式、株式、貴重品の総額は？ホテルや室内の安全な場所に7,500人収容することができます。当ホテルは、お客様がこのサービスを利用することを強くお勧めします。顧客がそれに気づいた直後にホテルに紛失、破壊または損害を報告しなければ、責任の請求は無効となります。上記の文章2〜4を参照して、ホテルの負債の幅広い範囲を参照してください。
3.ホテルのガレージまたは駐車場に駐車スペースを提供することができますが、駐車料金を支払ったとしても、その保管のための契約は成立しません。当ホテルは、ホテルの財産またはその内容に駐車された車両の喪失または損害について、慈悲または重大な過失が生じた場合を除き、一切の責任を負わないものとします。これはホテルの代理店にも当てはまります。上記の文章2-4の条件が適用されます。
4.起床のための指示は注意深く行わなければならない。メッセージ、郵便および顧客のための貿易見本の送付もまた、大切に扱われなければならない。ホテルは、そのような品物を（ホテルで）配達または保管し、必要に応じて有料で送付する。上記の文章2〜5の条件が適用されます。
VIII。最終規定
1.本契約の変更または追加、提案の受諾またはホテル宿泊の条件は、書面で行う必要があります。お客様による一方的な変更または追加は無効となります。
2.契約は締結され、関連するホテルの事務所で支払いが行われるものとする。
3.小切手および通貨紛争を含む商業取引の管轄権を有する裁判所は、ルクセンブルクのディーキルヒ
4.ルクセンブルク法のみが本契約に適用される。
5.ホテル宿泊施設の一般利用規約の個々の条項が無効であるか無効であることが判明した場合、他の条項の有効性は変わらない。それ以外の場合は、法的規制が適用されます。
接触：
Châteaud'Urspelt SA
Am Schlass、L-9774 LUXEMBOURG
付加価値税ID：LU21726011
Com.Auth：2005 22 18684